Pravica do odstopa od pogodbe
V skladu z zakonodajo Republike Slovenije imate pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. O svoji odločitvi nas morate obvestiti pisno na e-poštni naslov info@total-slovenija.si. Stroške vračila blaga krije kupec. Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago poškodovano, ne da bi bil za to odgovoren kupec.
Za vračilo izdelkov uporabite obrazec na povezavi:Odstop od pogodbe/Vračilo izdelkov
Reševanje sporov
Vse reklamacije in pritožbe lahko pošljete na e-poštni naslov info@total-slovenija.si. Zavezujemo se, da bomo v najkrajšem možnem času obravnavali vašo pritožbo in vas obvestili o izidu.
V primeru spora si prizadevamo za sporazumno rešitev. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Sloveniji. Kupec ima pravico sprožiti postopek pred pristojnim organom za izvensodno reševanje potrošniških sporov.